Política de Devolución
La política de devolución es un aspecto fundamental en cualquier compra, ya que garantiza la satisfacción del cliente y establece un canal de comunicación claro entre el comprador y la empresa. Entender cómo funciona este proceso es crucial para evitar inconvenientes. A continuación, te explicamos en detalle cómo podés cambiar o devolver los productos que adquiriste.
Opciones para Cambios y Devoluciones
Podés realizar el cambio o devolución de los productos que compraste de las siguientes maneras:
- En Tienda Física: Podés acercarte a cualquiera de nuestras tiendas con el ticket de compra. Esto te permitirá gestionar el proceso de manera rápida y sencilla.
- Desde tu Domicilio: Si preferís no salir, escribinos a [email protected] o al +5493815678027. Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo a la brevedad para coordinar los pasos a seguir.
Plazos para Cambios y Devoluciones
Es importante tener en cuenta los plazos establecidos:
- Cambios: Los cambios deben realizarse dentro de los 15 días posteriores a la compra.
- Devoluciones: Si deseas solicitar una devolución, tenés hasta 30 días corridos desde la recepción del producto.
Condiciones para la Devolución
Para que la devolución sea aceptada, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:
- Estar en el mismo estado en que fue recibido.
- Contar con todos los componentes y el packaging original.
- No haber sido utilizado.
Una vez que el producto esté listo para la recolección, nuestro personal técnico realizará una verificación del estado del mismo.
Proceso de Devolución
- Verificación: Nuestro equipo evaluará el producto.
- Nota de Crédito: Si el producto califica, se emitirá una Nota de Crédito por el valor abonado, sin importar si hubo variaciones en el precio.
- Opciones de Devolución: En caso de que el producto no califique, coordinaremos la devolución por correo o el retiro en nuestras instalaciones, según tu preferencia.
Consideraciones Finales
Es fundamental que tengas en cuenta esta política para realizar devoluciones y cambios de manera efectiva y sin inconvenientes. Si tenés más dudas, no dudes en contactarnos.
